Самую свежую и более подробную информацию о бизнесе и всем, что с ним связано, можно найти в нашем Telegram-канале.
Дмитрий Семочкин,
Основатель
клининговая компания
Идея пришла ко мне спонтанно. Я оценивал это. Неотъемлемое преимущество моего бизнеса – доступность. Чтобы начать уборку, вам не обязательно иметь под рукой кучу денег. Чтобы открыть бизнес в любом городе, потребуется около 150–200 000 рублей, а за месяц вы легко сможете заработать 200 000 рублей. Если вы приложите больше усилий, вы получите больше наград. Я считаю, что это комфортный доход. Плюс в этом случае вам не придется тратить деньги на аренду площадки.
Каковы первоначальные инвестиции для открытия бизнеса?
Я потратил более 200 000 рублей. В тестирование уходит много инвестиций. Я много экспериментировал с химией и оборудованием, чтобы получить лучшие результаты.
На данный момент мы установили список инструментов для обработки. Теперь все проще.
Если привести конкретный пример, запуск простой клининговой услуги без химчистки обойдется в 60 000 рублей на химию, оборудование и униформу. Если затеять химчистку, то к вышеуказанной сумме можно добавить еще 500 000-60 000. Что касается других расходов, то их мы тратим на рекламу. Но скоро все окупится.
С какими трудностями вы столкнулись на ранних этапах создания своей компании?
Когда я начинал, у меня было много проблем. Я почти ничего не знаю о работе в этой сфере.
Я начал уборку с партнером. На тот момент он уже работал в этой сфере и знал все ее тонкости. Я лучше знаю, как запустить сайт и паблики. Информационный раздел мне ближе.
У нас никогда не было проблем с уборкой. Самое сложное для нас – это рабочая сила. Некоторые из них неопрятны, некоторые ненужны, а некоторые весьма сомнительны. Мы стараемся не дать этим людям работать. Завершающим моментом в этой теме является необходимость минимизировать различные виды умышленного ущерба. Будь то выход из строя оборудования, порча имущества клиента или некачественное оказание услуг.
Вы сами занимаетесь химчисткой или нанимаете для этого кого-то?
На данный момент я просто занимаюсь контролем. Раньше я занимался практически всем, включая химчистку и чистку. В настоящее время план работы уточняется. Опытные специалисты работают с нами уже много лет. Больше нет необходимости лично участвовать в этом процессе.
Сколько у вас сотрудников? Какие условия оплаты они используют? Какое, по вашему мнению, самое важное качество в сотруднике клининговой компании?
Постоянно работают 68 специалистов. Наша команда обычно состоит из 2 человек. Для крупных заказов объединяются несколько бригад общей численностью от 7 до 10 человек. Также могу добавить, что у нас есть дополнительный список сотрудников, которых можно направить под любой заказ.
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, который подберет для вас идеальную бизнес-идею, основанную на ваших уникальных потребностях и амбициях
Что касается условий труда, никто из нас не получает зарплату. Все работают по тарифам. Обычно это от 60% до 40%, где первая доля — это наш процент, а вторая — зарплата уборщицы.
Сложно спрогнозировать объем уборки и сами объекты. На мой взгляд почасовая оплата невыгодна. Некоторые люди могут намеренно продлевать время уборки, а это означает, что качество предоставляемых услуг может пострадать.
Пожалуй, лучшие качества человека – это способность к обучению и общению, ответственность и честность. Думаю, именно поэтому за пять лет работы у нас не произошло ни одной аварии.
Откройте франчайзинговый магазин «Антикризисный клининг» и получайте ежемесячную прибыль в размере 250 000!
Как бы вы оценили конкурентную среду в вашем регионе? Чем ваша компания отличается от конкурентов?
Когда мы впервые вошли в эту нишу, одним из первых, что мы решили сделать, это оценить наших конкурентов, и то, что мы увидели, было очень печальным. Эти компании не имеют какого-либо конкретного дизайна, униформы сотрудников и общих профилей.
Первое, что мы сделали – это сделали и вошли в «противоположную» нишу, после чего наши конкуренты начали догонять до заданного уровня. То же самое произошло и с химией. Мы слышали от многих людей о том, чем они занимаются. Несмотря на это, большинство компаний по-прежнему работают «по старинке» и не используют профессиональные инструменты.
В своей работе мы стремимся к постоянству движений, точности и полной оснащенности. К сожалению, сегодня не все этим занимаются.
Как кризисы и санкции последних лет повлияли на вашу работу?
Я на самом деле тоже волновалась по этому поводу, но все прошло гладко. У нас никогда не было ситуации, когда мы полностью выходили из-под контроля. Основной удар пришелся на рестораны и другие подобные заведения, а клининговые службы имеют определенный иммунитет к подобным инцидентам.
Какие услуги по уборке вы предоставляете? Какая услуга, по вашему мнению, пользуется наибольшей популярностью у клиентов?
В перечень наших услуг входит генеральная уборка, уборка после ремонта, уборка после пожара, уборка помещений, где какое-то время находились тела. В перечень также включены уборка помещений коммерческих организаций и химчистка помещений. Наиболее популярными являются генеральная уборка, послеремонтная уборка и химчистка.
Есть ли у вас специализированные услуги, например, для коммерческой или жилой недвижимости?
Я думаю, что это генеральная уборка и уборка помещений коммерческого учреждения. Первый вид уборки универсален, он подходит для всех типов помещений, различаются только особенности самой работы. На мой взгляд, второй тип имеет вполне говорящее название.
Кто ваши основные клиенты?
80% физическое. Частные лица, затем компании и коммерческие организации и, наконец, государственные учреждения. В последних не всегда можно рассчитывать на высокие зарплаты, да и конкуренция там большая.
Есть ли у вас программа лояльности для постоянных клиентов? Как вы привлекаете новых клиентов?
После чистки выдаем купон на 400 руб. Его можно использовать самому или подарить другу. Также мы предлагаем скидки и бонусы постоянным клиентам. Например, постоянным клиентам мы можем предложить услугу химической обработки помещений после плановой уборки. В дополнение к этому мы иногда предлагаем клиентам различные типы купонов через рекламу.
Какой у вас ежемесячный рекламный бюджет? Какие варианты привлечения клиентов наиболее эффективны?
В данном случае все зависит от сезона. С началом лета спрос на наши услуги значительно возрастает, поэтому особой необходимости в использовании платной рекламы нет. В теплое время года наши затраты на рекламу за весь период составляют от 5 до 10 000 рублей.
Но с приближением осени мы снова включаем рекламу. Спрос очень хороший до середины зимы, но интерес к услугам клининга снижается с конца зимы до начала весны.
Больше всего мы тратим на рекламу с конца января до конца марта. Стоимость продвижения начинается от 20 000 рублей в месяц. Мы пришли к выводу, что контекстная реклама и Яндекс Директ являются наиболее эффективными.
Какие у тебя планы на будущее? Планируете ли вы расширение или запуск новых услуг?
Я думаю, что мы будем расширять франшизу. Мы будем добавлять в список новые услуги. К общему процессу уборки добавим возможность озонирования помещения, отдельно ее разрабатывать пока не будем; Расширим перечень используемых химикатов и оборудования. Мы постараемся больше сосредоточиться на коммерческих заказах. Мы можем столкнуться с некоторыми трудностями, но направление развития уже ясно.
Мастерство цвета: интервью с колористами
Какую прибыль приносит ваш бизнес?
В хорошие времена можно заработать от 200 до 500 тысяч рублей. Но скорее внезапность — подготовка к лету и Новому году.
Какой вы видите свою компанию через 5 лет?
Я надеюсь, что компания продолжит расти и что мою нынешнюю должность займет преданный своему делу человек. Оборот будет продолжать расти и будет в 4-5 раз выше, чем сейчас. Мы останемся лидером по качеству в городе и, возможно, даже выйдем на первое место.
Что для вас самое сложное в управлении клининговой компанией?
Сейчас, имея некоторый опыт продвижения этого, я не могу сказать, что столкнулась с чем-то очень сложным. Вместо этого появляется более очевидное ощущение повседневности. Судя по опыту, решения всех технических проблем и сбоев очень просты. Так что особой сложности здесь, оказывается, нет.
Какой совет вы бы дали начинающим предпринимателям в клининговом бизнесе?
Я считаю, что открывая бизнес, нужно разработать план развития как минимум на один год. Первые 2-3 месяца будут потрачены на создание компании, что может оказаться трудным. Очень важно выполнить их успешно. Кроме того, если возможно, лучше начать с наставника, знающего эту область. В одиночку, пытаясь сэкономить, вы можете наломать много дров и потратить гораздо больше денег, чем планировали изначально. Не летай в облаках, это надо. Чтобы получить результат, нужно действовать, слишком много ожиданий, мыслей и страхов не приведут ни к каким результатам. Самое главное – начать решать проблемы тогда, когда они возникают.
ИП Чакветадзе Валерий Горчаевич
Номер магазина: 645055105204
Эред:2SDnjeJzV5K
Общество с ограниченной ответственностью «КИСИ»
Номер магазина: 7716960639
эрид:2SDnjcyYcXK
ИП Каличина Анна Александровна
Инн: 702202480401
Эред: 2SDnjeBN4Gh
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, адаптированный к вашим уникальным потребностям и амбициям, чтобы раскрыть вашу идеальную бизнес-идею
- Хотите связаться со мной?
