Редакция hf.ru выбрала на салфетке самые смешные моменты из выпусков делового канала.
Самую свежую и подробную информацию о бизнесе и всем, что с ним связано, можно найти в нашем Telegram-канале.
- Получите бесплатный бизнес-план по открытию бизнеса в ТОП сферах: развлекательная индустрия, компьютерные клубы, игровые залы
- Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
- Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
- Получите бесплатную консультацию по выбору бизнес ниши в 2023 году: развлекательная индустрия, компьютерные клубы, игровые залы
Получите бесплатный бизнес-план по открытию бизнеса в ТОП сферах: развлекательная индустрия, компьютерные клубы, игровые залы
получать
V Вадим Кулубеков,
владелец электронной зоны
Находится в Шерегоше
Купил агрегат у владельца из Кемерово, который оказался в затруднительном финансовом положении. Таким образом, актив дисконтируется. Я не был готов сразу покупать курорт, но обстоятельства вынудили меня принять меры. За шесть лет я прошел через множество судебных разбирательств и имел массу конфликтов с партнерами. Это сложная предпринимательская история.
Пожалуйста, представьте последние тенденции в российском туризме.
За последние годы значительно вырос внутренний туризм. Например, в 2017 году пассажирооборот аэропорта Горно-Алтай составил 50 тысяч, а в прошлом году это число выросло до 400 тысяч, увеличившись в восемь раз. Это показывает, что все больше россиян предпочитают отдыхать в своей стране.
Как вы относитесь к государственной поддержке туризма?
Государство активно поддерживает туристическую отрасль посредством субсидий и льготных ставок по кредитам. Например, субсидированные процентные ставки на строительство отелей позволяют нам получать кредиты по процентной ставке от 6% до 8% вместо стандартной годовой процентной ставки в 19%. Всего на развитие туризма государство выделило около 400 миллиардов рублей. Также была создана Российская туристическая корпорация с выделением 250 миллиардов рублей на финансирование проектов и территориальное развитие.
Как это повлияет на увеличение вместимости помещений?
Государство поставило задачу значительно увеличить количество номеров. Например, мы участвуем в конкурсе на строительство гостиницы на 120 номеров. Это поможет удовлетворить растущий спрос на внутренний туризм и улучшить курортную инфраструктуру.
Какие регионы России сейчас наиболее популярны у туристов?
Мы наблюдаем растущий интерес к таким местам, как Серегеш, который привлекает гостей из Москвы, Санкт-Петербурга и Дальнего Востока. Многие россияне открывают для себя новые и красивые места страны, что также способствует развитию внутреннего туризма.
Каковы ваши планы по дальнейшему развитию курорта в зоне Е Шерегеша?
Мы планируем продолжать развивать нашу инфраструктуру и улучшать качество обслуживания наших гостей. Субсидируемые тарифы и схемы государственной поддержки играют ключевую роль в наших планах. Наша цель — сделать Шерегеш одним из лучших горнолыжных курортов России и привлечь больше туристов.
Давайте продолжим обсуждать ваш бизнес на примере Шерегеша. Курорты – это разнообразный бизнес. Расскажите, какие у вас основные направления?
Мой основной доход приносит канатные дороги, которых у меня три. В этом сезоне у нас новый лифт. Моя отрасль растет с 2008 года. В целом Шерегеш как курорт существует с восьмидесятых годов. Когда-то это был шахтёрский городок с железными рудниками и тюрьмой, а сейчас это полноценная курортная зона.
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, который подберет для вас идеальную бизнес-идею, основанную на ваших уникальных потребностях и амбициях
Каковы финансовые показатели вашего бизнеса?
Основной доход приносит канатная дорога, на которую приходится около 50-55% нашей выручки. В сезоне 2023–2024 наша общая выручка составит 540 миллионов рублей. Для сравнения, когда я начинал, мой доход составлял 70 миллионов рублей. В прошлом году мы заработали 300 миллионов рублей, в этом году мы выросли на 80%.
Какие еще направления бизнеса вы развиваете на курорте?
Когда я приехал в Шерегош, мне пришла в голову идея построить модульную гостиницу, поскольку в лесной зоне было запрещено капитальное строительство. На сегодняшний день нами построено 53 единицы бюджетного жилья.
Какие факторы способствуют росту бизнеса?
Важным фактором являются государственные субсидии. Например, субсидированные ставки по кредитам позволяют нам сократить расходы. Государство также выделяет значительные средства на развитие туризма, что позволяет расширять и улучшать инфраструктуру.
Как вы оцениваете перспективы развития курорта?
Перспективы очень хорошие. Мы продолжаем развивать нашу инфраструктуру и улучшать наши услуги. Что немаловажно, наш сезон длится с середины ноября до середины апреля, что позволяет вам зарабатывать больше. Наша цель — выйти на уровень таких курортов, как «Красная Поляна» и «Роза Хутор», годовая выручка которых составляет около 11 миллиардов рублей. Мы активно развиваемся и делаем все возможное, чтобы наш курорт стал одним из лучших в России.
Химия, искусство и бизнес: Как врач стал создателем бренда краски для волос
Расскажите подробнее о направлениях деятельности вашего курорта. Каков ваш основной сегмент дохода?
Наш бизнес разделен на несколько направлений — канатные дороги приносят более 50% выручки, рестораны и отели — около 15%, услуги и аренда — около 5%, а остальная выручка приходится на парковки, аренду и рекламу.
Кто приезжает в Шерегеш отдохнуть?
Наши основные потребители — люди 30–45 лет, платежеспособная аудитория. В Шерегеше есть разные районы, которые привлекают разную публику. Моя сфера деятельности – здоровый образ жизни, активный образ жизни и минимальное употребление алкоголя. Это место для тех, кто ищет тихого отдыха, релаксации и комфорта в окружении природы.
Повлияет ли сезонность на аудиторию?
Да. Публика меняется в зависимости от времени года. Ноябрь и декабрь привлекают лыжников и сноубордистов из Москвы и центральной России в поисках снега в начале зимы. С января по март больше всего туристов приезжает из Сибири и центральной России, но профессиональных лыжников и сноубордистов меньше.
Какую роль доступность играет в вашем бизнесе?
Это ключевой фактор. Перелеты из Москвы в Новокузнецк занимают около 4 часов, что позволяет привлечь туристов из центральной России. В смене часовых поясов есть своя прелесть – она позволяет насладиться отдыхом немного не по московскому времени.
Сколько стоит отдых в Шерегоше? Например, 4-дневная поездка из Москвы?
Стоимость отдыха в Серегоше зависит от многих факторов, включая транспорт, проживание и питание. Авиабилеты из Москвы в Новокузнецк и обратно стоят примерно 15 000 – 20 000 рублей. Проживание в комфортабельном лесном домике – 5 000 – 10 000 рублей в сутки. Питание и дополнительные услуги – примерно еще 5000 рублей на человека за весь период. Таким образом, 4-дневный отдых на одного человека обходится в среднем в 40 000–50 000 тысяч рублей.
Сколько туристов ежегодно посещает курорт?
Ежегодно Шерегеш посещают около 2 миллионов человек, а если принять во внимание уникальные туры, то это около 800 000 человек. Моя часть занимает около четверти общей площади курорта и принимает около 300 000 уникальных гостей.
Какой процент населения России любит кататься на лыжах?
В России около 4 миллионов лыжников, что составляет около 3% от общей численности населения. Для сравнения: в США этот показатель составляет 25 миллионов (8%), во Франции — 8 миллионов (10%), а в Японии — 11 миллионов (9%).
Какие меры вы предпримете для увеличения количества лыжников?
Мы активно работаем над привлечением детей к катанию на лыжах. Например, на курорте «Солнечная долина» в Челябинске для школьников организуются занятия по физкультуре на горнолыжных склонах. За 15 лет в программе приняли участие около 200 000 детей. Это важный вклад в развитие будущих лыжников. Например, мой сын катается на лыжах с двух лет, а к восьми годам его уровень катания был примерно таким же, как у меня.
Какую роль домашние развлечения играют в вашем бизнесе?
Мы предлагаем комфортное размещение в отдельных домиках в лесу, создающих атмосферу зимней сказки для семейного наслаждения природой и спокойного отдыха.
Сколько дней в году вы катаетесь на лыжах?
В среднем могу посвятить 3-4 дня за сезон. Когда приходят друзья, я показываю им курорт и все основные места, а сам покатаюсь. Однако большую часть времени я сосредоточен на работе, что не позволяет мне полностью расслабиться и насладиться поездкой.
Как вам удается сохранять профессиональные знания и вдохновение для развития курортов?
Стараюсь посещать другие горнолыжные курорты. Например, сейчас я лечу в Женеву на лыжное шоу в Гренобле. А пока планирую посетить Куршевель и Шамони, чтобы посмотреть, как устроен курорт и какие особенности и идеи можно здесь применить. Мне очень важно понимать, как строить процессы, как организовывать инфраструктуру и сервисы.
Какие меры вы принимаете для улучшения доступности российских горнолыжных курортов?
Мы стараемся максимально упростить для наших клиентов процесс въезда на курорт, но учитывая географические особенности России, это непросто. Мы также постоянно стремимся улучшить наши услуги и инфраструктуру, чтобы обеспечить комфортное и качественное пребывание для всех наших гостей.
Как совмещать работу и отдых на курорте?
Это непросто, потому что мое хобби превратилось в работу. Когда я на курорте, я всегда замечаю вещи, требующие улучшения или улучшения, которые мешают мне полноценно расслабиться. Однако я постараюсь использовать любую возможность, чтобы получить удовольствие от катания и вдохновиться новыми идеями, развиваемыми на курорте.
Хотите узнать экономику других курортов?
Да, конечно. Например, в Шерегеше всегда хороший снег и нет лавин, поэтому наши затраты на содержание курорта ниже, чем у тех, кто много тратит на снежные пушки и лавинные услуги.
Как санкции повлияли на вашу работу?
Даже просто приобрести запчасти и оборудование из-за санкций стало затруднительно. Лыжи и ботинки, например, приходится ввозить окольным путем через Кыргызстан. Санкции затрудняют работу и увеличивают затраты на логистику.
Как вы оцениваете текущую ситуацию и перспективы развития?
Наша выручка изначально составляла 70 миллионов рублей, а позже выросла до 540 миллионов рублей. Моя цель — охватить миллиард человек на курорте. Например, в этом году наша выручка увеличилась на 120 миллионов рублей за счет новой канатной дороги, стоимость которой составила 200 миллионов рублей. Эти инвестиции окупятся через 2-3 года, что является хорошим показателем.
Как выжить небольшим горнолыжным курортам?
В России около 300 курортов разного размера. Для небольшого курорта, имеющего всего одну гондолу и небольшую горку, выживание является довольно сложной задачей. Я даже не представляю, как они это сделали. У Шерегеша все еще есть потенциал для роста, но другие более мелкие курорты могут оказаться на грани выживания.
Какие шаги вы предпринимаете для развития курорта?
Мы инвестируем в улучшение нашей инфраструктуры и услуг, чтобы привлечь больше гостей и увеличить доходы. Новые канатные дороги, улучшенное качество обслуживания и туристические достопримечательности – все это помогает нам расти и развиваться в сложных экономических условиях.
Что самое сложное в вашем бизнесе?
Контролируйте большие территории и каждый аспект работы оборудования. Например, канатная дорога — особо опасный производственный объект, за которым следит Ростехнадзор. Мы сталкиваемся с различными проверками и контролирующими органами, что часто нас отвлекает и усиливает стресс.
Возникли ли у вас трудности при проверке?
Регуляторы постоянно проверяют, соблюдаем ли мы стандарты. С одной стороны, это здорово, но лишние проверки и постоянный контроль отвлекают от основной работы. Например, происшествие на трассе может привлечь внимание прокуратуры или полиции, что существенно влияет на нашу работу.
Есть ли какие-то особые задачи в этом сезоне?
Да, в этом году были проблемы с канатными дорогами из-за сильных морозов. Электроника вышла из строя, аварийные двигатели не запустились, а люди застряли на дороге при температуре -25°C. Мы должны их эвакуировать. У нас есть свои спасатели и регламент для таких ситуаций, но это всегда стрессовая ситуация.
Как вы справляетесь с психологическим стрессом?
Это было сложно, поскольку на курорте одновременно находилось около 5000 человек. Моя жена управляет всеми социальными сетями и каждое утро информирует гостей о том, что происходит на курорте. Это семейный бизнес, и мы находимся под постоянным давлением из-за большого количества гостей и непредсказуемых обстоятельств.
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, который подберет для вас идеальную бизнес-идею, основанную на ваших уникальных потребностях и амбициях
Можете ли вы привести интересный пример?
Вчера был Масленица и наш символ — снеговик сибирской команды — порвал на склонах одежду. Спасатели перевязали его и спасли, даже такая ситуация требует внимания и усилий.
Принимаете ли вы меры для того, чтобы Шерегеш стал всесезонным курортом?
После первого года работы мы начали разработку летней продукции. Мы понимаем, что сложно увольнять людей, а затем повторно нанимать их. В октябре нам нужно набрать одновременно около 200-250 человек. Эти люди – не просто рабочие, а квалифицированный персонал: официанты, повара, администраторы. Мы должны обеспечить их жильем, поэтому строим кампус. Лето помогает нам сохранить команду и увеличить выручку.
Как прошло лето?
Мы вложили 5 миллионов рублей за три-четыре месяца. Сейчас летний доход увеличился до 60 миллионов рублей. Хотя лето длится всего 3,5 месяца – с начала июня до середины сентября.
Сложно ли сохранить команду?
Мы находились среди пяти гор и было морально сложно все время находиться в одном положении. Хорошим примером являются наши коллеги на Алтае, которые летом переключаются между Алтаем и Серегошем зимой, что помогает им сохранять мотивацию. Еще у нас есть завод на Алтае, но он небольшой, и мы не можем перевезти туда всех наших сотрудников.
Поэтому я ищу новое место летней работы, чтобы привлечь сотрудников. Например, мы планируем открыть несколько ресторанов в Новосибирске. Это заложит основу для обучения и продвижения по службе сотрудников курорта.
Какие люди работают в сезонном бизнесе?
Есть два типа сотрудников. Первая категория — это искатели приключений, которые думают, что им понравится курорт и работа. Они быстро опадают, обычно перед Новым годом. Вторая категория — те, кто готов работать 2+2 или 7 дней в неделю. Они остаются и достигают своего наивысшего потенциала.
С какими проблемами вы столкнетесь в пик сезона?
Пик сезона – Новый год. Мы работаем 24/7, 7 дней в неделю. Особенно сложно это для гостиничных услуг, где нет возможности выехать.
Как привлечь и удержать сезонных сотрудников?
Мы предлагаем скидки на ски-пассы (магнитные карты, позволяющие пройти на лыжную станцию через турникеты), бесплатное снаряжение и питание и многое другое. Многие приезжают на курорт в поисках возможности совместить работу и отдых. Однако некоторые сотрудники слишком увлечены работой и не ходят в походы в сезон.
Также мы стремимся создать комфортные условия для нашего домашнего персонала. Мы планируем построить детский сад и детскую комнату, чтобы сотрудники могли оставить детей на курорте и спокойно работать. Мы также строим кампус, предназначенный для размещения надомных работников. Опыт Алтайского края показывает, что семейные пары более стабильны и продуктивны в работе.
Есть ли трудности с управлением курортом в условиях сезонной конкуренции?
В этом сезоне обостряется конкуренция за сотрудников. По мере увеличения числа крупных предприятий, таких как новая гостиница Сбера на 300 номеров, происходило масштабное «отсасывание» людей. Это приводит к увеличению заработной платы и увеличению затрат для всех участников рынка. За последний год наша зарплата выросла на 50%. Это особенно актуально, учитывая низкий уровень безработицы в России, где мелкие предприниматели вынуждены повышать цены на свои услуги, чтобы компенсировать возросшие затраты.
От Томска до Голливуда: Как построить глобальный бизнес с помощью игр и кинопродукции
Как вы справляетесь с ростом цен? Влияет ли это на стоимость ски-пассов?
Стоимость ски-пасса выросла с 1200 рублей в 2018-2019 годах до 2500 рублей. Это связано с ростом зарплат, курса рубля и санкциями. Рост цен может усложнить процесс ценообразования, вызывая проверки со стороны антимонопольных органов. Однако губернатор предпринял шаги по поддержке местных жителей, предоставив жителям Кузбасса денежные скидки. Это позволяет нам предлагать ски-пассы со скидками до 30% и пользоваться налоговыми льготами. Например, мы можем сэкономить 5% на налогах, потому что мы зарегистрированы в регионе и ставка налога упрощена до 1%.
То есть вы работаете над улучшением условий жизни местных жителей?
Да. Мы запустили денежную скидку для жителей Кузбасса, позволяющую им получать скидки на ски-пассы. Это очень важно для поддержания интереса местных жителей к нашим курортам, особенно на фоне роста цен и поиска сибиряками более доступных вариантов отдыха.
Как вы получаете обратную связь от гостей курорта?
Мы активно отслеживаем отзывы гостей. Я лично слежу за комментариями и обсуждениями, а также в социальных сетях. Если появятся негативные комментарии, моя жена, которая ведет социальные сети, немедленно сообщит мне об этом. В первые годы нам часто приходилось сталкиваться с жесткой критикой, особенно в адрес ВК. Со временем мы научились учитывать обратную связь и корректировать свою работу.
Откуда чаще всего узнают о курорте?
Согласно нашей статистике бронирования, около 80% наших гостей приходят через прямые продажи – социальные сети и прямые телефонные звонки. На «Яндекс» и «Островок» приходится лишь 12 от общего числа бронирований.
Основные каналы выхода на клиентов — собственные социальные сети и прямая реклама. В Instagram* мы не можем размещать рекламу напрямую, но у нас 40 000 подписчиков. Мы также развиваем Telegram, у которого сейчас 8000 подписчиков, и остаемся активными в ВК.
Мы стараемся минимизировать затраты на привлечение клиентов за счет прямых продаж через социальные сети и прямых телефонных звонков. Это позволяет нам сократить расходы на маркетинг и рекламу.
Как вы отслеживаете возвраты?
Мы начали внедрять цифровизацию, чтобы лучше понимать наших клиентов. Например, мы установили камеры для отслеживания номерных знаков и внедрили систему распознавания лиц, которая позволяет клиентам оплачивать услуги по лицу. Это позволяет нам отслеживать повторные посещения и собирать данные о наших гостях. Также мы запустили приложение «Шерегеш Сегодня», в котором есть онлайн-пополнение ски-пассов, система лояльности и специальные предложения.
Как вы начали свой деловой путь?
Я родился в Семипалатинске, Казахстан, и после переезда в Россию в 15 лет мне пришлось искать собственные финансовые ресурсы. Мои первые шаги в открытии бизнеса были связаны с кофемашинами. Оказалось, что этот бизнес сложно масштабировать и я решил продать его за 100 000 рублей.
Затем я начал проект модульной конструкции. Это было в 2013 году, и за 7 лет наша выручка выросла с нуля почти до 500 миллионов рублей. Однако в какой-то момент я столкнулся с дефицитом денежных средств, и мой долг составил около 2 миллионов долларов. Это было тяжелое время, но я смог выбраться из него.
После этого опыта я решил сосредоточиться на производстве продуктов, которые легко доступны потребителям. На данный момент наш бизнес успешно работает уже 17 лет.
Каков текущий доход от бизнеса?
В прошлом году мы произвели 3000 модульных домов. Сейчас наша выручка составляет около 3 миллиардов рублей, в этом году мы планируем выйти на 4,5 миллиарда рублей. Наше годовое производство в основном работало на полную мощность, и теперь мы столкнулись с проблемой недостаточной производственной мощности. Поэтому мы ищем новые локации для расширения.
Какие направления вашего бизнеса наиболее развиты?
Мы работаем в нескольких направлениях. Основным направлением было строительство вахтовых поселков для нефтяников и золотодобытчиков. Мы выполняем 3D-моделирование всех проектов, предоставляя возможность виртуальных туров по зданиям. Это позволяет нам строить объекты по всей стране от Калининграда до Чукотки и вести до 100 проектов одновременно.
«Продажи 450 000 юаней, прибыль 150 000 юаней», владелец цеха по производству гипсовых изделий
Выходит, этот бизнес тоже связан с туристической сферой?
В какой-то момент мне захотелось добавить больше красоты нашему дизайну. Это привело к созданию модульных отелей и развитию активной туристической индустрии. Все дома в нашей туристической зоне построены нашей компанией и служат выставочными площадками для наших клиентов.
Как вы начали участвовать в ультрамарафонах? Как это связано с вашим бизнесом?
Мой спортивный путь начался в трудное время, когда моя компания переживала кризис. Бросив курить и пить, я искал способ справиться со стрессом и улучшить свое здоровье. Я начал бегать и обнаружил, что это дало мне необычные ощущения и облегчение. Постепенно я перешел к более сложным гонкам, таким как триатлон и Ультрамен. Эта философия долгосрочной игры находит отклик у меня, поскольку отражает мое терпение и настойчивость в бизнесе.
Расскажите, что такое Ультрачеловек и чем он отличается от Железного Человека?
Ultraman — это экстремальная многоборческая гонка общей дистанцией 515 километров, разделенная на 10 километров плавания, 421 километр езды на велосипеде и 84 километра бега. В отличие от триатлона, который состоит из заплыва на 3,8 км, 180 км на велосипеде и бега на 42 км, Ultraman намного длиннее и сложнее.
Каких результатов ты добился в ультрамарафонах?
Я начал с полутриатлона и пять месяцев спустя успешно завершил полный триатлон в Южной Африке. Потом, еще через полгода, я стал кандидатом в мастера физкультуры. Это было достижением, поскольку я никогда раньше не ездил на велосипеде и не умел заниматься фристайлом. Мои успехи в ультрамарафонах и гонках на длинные дистанции отражают тот же дух настойчивости и решимости, который я привношу в свою карьеру.
Вы все еще бегаете ультрамарафоны?
не сейчас. Эти курсы были важным этапом в моей жизни, они помогли мне справиться с трудностями и развить необходимые качества, но сейчас я сосредоточен на развитии своей карьеры.
Как вы относитесь к саморазвитию? Где вы учились и черпали идеи?
Я черпаю новые идеи из разных источников. Сюда входят исследовательские среды, книги, Instagram*, Pinterest и нейронные сети, такие как ChatGPT. Например, недавно я использовал ChatGPT, чтобы найти информацию о холдинговых структурах и распределении акций при привлечении инвесторов. Это помогло мне понять проблемы, которые я не мог решить самостоятельно.
Я также изучаю биографические и автобиографические книги. Например, сейчас я читаю книгу о тренере «Манчестер Юнайтед» сэре Алексе Фергюсоне. Меня интересует история футбольной команды и то, как ею управляют. Это помогает мне развивать мягкие навыки, которые, на мой взгляд, очень важны для успешного бизнеса.
Какие книги вы порекомендуете молодым предпринимателям?
Три книги, которые я считаю полезными:
Получите бесплатную консультацию по выбору бизнес ниши в 2023 году: развлекательная индустрия, компьютерные клубы, игровые залы
получать
- «Богатый папа, бедный папа» — это классика, которая изменила мое представление о финансах и бизнесе.
- «Скрытые чемпионы» рассказывают о небольших, но успешных компаниях, являющихся лидерами в своих отраслях.
- «Нейромаркетинг» — это книга о том, как работает мозг и как применить эти знания в маркетинге.
Какие у вас пожелания начинающим предпринимателям?
Верьте в то, что делаете, и любите то, что делаете. Это ключ к успеху. Найдите что-то, что действительно резонирует с вами, и следуйте этому.
Какие проблемы есть у вашего бизнеса?
Одной из основных проблем являются судебные разбирательства и проблемы с кредиторами предыдущего владельца. Мы также сталкиваемся с такими проблемами, как лесные ресурсы и ограничения на строительство. Однако благодаря продуманным инвестициям и развитию инфраструктуры нам удалось значительно увеличить наши доходы.
* Признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
- Хотите связаться со мной?
