Открываем магазин на Ярмарке Мастеров

«Произнесенное» название может создать ложное впечатление о работе ярмарки. Это не шумные аукционы, организованные в определенном месте, а круглогодичные продажи через интернет-коммуникацию.

Ярмарка ремесел — это торговая онлайн-платформа, где каждый, кто занимается производством произведений, защищенных авторским правом, может продавать свою продукцию. Открыть на ней магазин – настоящая находка для людей, занимающихся рукоделием. Простор для творческой самореализации мастеров не имеет границ. На ярмарке вы сможете:

• выставить свою работу на продажу;
• отображать коллекции продуктов;
• выставлять фото-видео мастер-классы по изготовлению того или иного продукта;
• узнавать или самостоятельно предоставлять информацию о новостях в сфере творчества;
• публиковать статьи о технике выполнения работ или на другие темы, интересующие подписчиков, потенциальных заказчиков.

Все, кто занимается рукоделием, смогут выбрать подходящую рубрику и представить в ней свою работу. На выбор 24 раздела: куклы и игрушки, косметика ручной работы, обувь, субкультуры, свадебные аксессуары, сумки, украшения, картины, панно и многое другое.

Какими будут затраты?

Ключевой вопрос: сколько стоит открыть магазин на Masters Fair? При запуске затраты равны «0», дополнительные документы оформлять не нужно. Зарегистрируйтесь, создайте магазин, получите интернет-адрес — все это совершенно бесплатно. Сначала предлагается добавить только 3 товара, а за последующие предложения придется платить. Кроме того, вы можете воспользоваться услугами по продвижению торговой площадки, но затраты будут небольшими и окупятся после одной или нескольких успешных продаж.

Как создать магазин на Ярмарке Мастеров

Чтобы изделия, сделанные с душой, радовали не только домочадцев, но и приносили реальный доход, стоит зайти на сайт Ярмарки Мастеров, где регистрация займет не более 5-10 минут. 

Процедура будет следующей:

1. Зарегистрируйтесь как покупатель, а затем как продавец. Второй шаг необходим тем, кто планирует продавать свою продукцию и интересуется, как открыть магазин на ярмарке ремесел.
2. Подробно заполните свой профиль.
3. Выставить товар на продажу. О том, как правильно представить свою работу, мы поговорим ниже. 

А теперь, если все в порядке. 

Регистрация

Для создания своего магазина вам необходимо:

1. В поле поиска введите название сайта или перейдите по ссылке.
   

   

2. После посещения сайта ознакомьтесь с предлагаемыми работами, оцените дизайн и авторизуйтесь для дальнейшей регистрации.
   

   

3. Появится активное окно регистрации. На сайте предлагается несколько вариантов входа — через социальные сети, что очень быстро и удобно, или путем регистрации через электронную почту. Поскольку не все являются поклонниками социальных сетей, предлагается пример входа через электронный почтовый ящик.
   Необходимо ввести свой адрес электронной почты, придумать пароль (обратите внимание, что он должен содержать не менее 10 символов, в который будут входить прописные и строчные буквы, цифры), ввести свое имя и регион проживания.
   

   

   На почту придет письмо, которое необходимо прочитать для подтверждения регистрации и перехода по ссылке.

   

   Если все было сделано правильно, при переходе откроется личная страница на Ярмарке Мастеров. Статус «Получено» позволяет вам приобретать чужие авторские работы.

   Профессионалы рекомендуют добавить в профиль личное фото (для этого нужно нажать на «Изменить информацию»). Покупателям будет интересно узнать, кто сделал продукт. С «живым» человеком общаться будет приятнее, чем с безжизненной фальшивой аватаркой. Рекомендуется писать информацию о себе, своих увлечениях. Чем больше клиент узнает о мастере, тем выше уровень доверия. 

4. После подробного ознакомления с сайтом вы сами сможете узнать, как создать магазин. Практичный дизайн, ориентированный на человека, попросит вас перейти по ссылке: 

Появится диалоговое окно, в котором администрация предупреждает: обратный переход из статуса покупателя в статус продавца будет невозможен. При этом пользователь сохранит всю переписку, историю покупок, отзывы и другую полученную ранее информацию. Теперь пользователь регистрируется бесплатно как мастер. 

Глядя на диалоги активной страницы? Сразу становится понятно, что такое Mesternes Fair и как создать свой магазин, но регистрация — это только начало пути. Вам необходимо освоить основные принципы организации успешной продажи, прислушаться к советам «бывалых» пользователей сайта. 

Что такое веб-адрес на ярмарке мастеров

На странице URL совпадает с названием магазина. Придумать его можно только один раз, поэтому важно, чтобы название было красноречивым и ассоциировалось либо с личностью продавца, либо с предлагаемыми им работами. 

Для ввода данных нажмите на вкладку «Настройки». Откроется диалоговое окно для изменения имени URL. 

Например, выбрав название магазина «Картины маслом», мастер объявляет о своих навыках. Чистота и благозвучие не вызывают сомнений.

Затем нужно изменить URL, так как выбранный системой не соответствует названию магазина. Нажав на ссылку «изменить», система пришлет на почту ссылку, нажав на которую, вы сможете внести коррективы.

Вам придется немного проявить фантазию, ведь имя должно содержать от 4 до 15 символов, а многие самые приятные уже будут заняты. 

В настройках нужно изменить валюту на наиболее приемлемую. Он будет отражать стоимость предмета. Теперь пришло время представить свою работу и продвигать свой магазин.

Правила размещения товара

Первый шаг – оценка собственной работы. Важным условием размещения товаров является то, что принимаются только авторские уникальные продукты. Плагиат будет беспощадно блокироваться. 

Пример! Одна из мастериц выставила на продажу платье под названием Мэрилин Монро. Работа не могла быть продана, потому что это не было оригинальным названием. Проблема была решена — женщина сменила название на более оригинальное — «Белое платье — мысли Мэрилин Монро», и платье было успешно продано.

Как добавить работу

Решающим моментом является предложение результата своей работы на продажу. Для этого потребуется:

• Качественная картинка. Профессиональные фотоаппараты есть не у всех, а если использовать обычную «мыльницу», реальный товар может не соответствовать изображению. Совет — используйте фотошоп, но так, чтобы работа по цвету, фактуре не отличалась от реальной. Украшения, одежду лучше показывать на модели (манекене), иначе будет сложно определить длину, размер и другие детали.
  Фотографии должны быть сделаны со всех сторон товара; чтобы понять масштаб, необходимо рядом с ним прикрепить узнаваемый и подходящий предмет. 
• Должность. Как бы «сложно» это ни было, следует придерживаться правила: сначала — суть, после — художественная приписка. Например — «Картина маслом — Весна течет на закате». Поисковые системы быстрее отреагируют на первую часть заголовка, чем на описание. 
• Размеры, материалы. Покупатель должен понимать, из чего изготовлен товар, насколько он качественный, насколько долговечный, оправдывает ли цена качество.
  Невозможность оценить товар визуально, «пощупать вживую» — недостаток интернет-продаж, компенсировать который можно только подробным описанием. Для этого на странице продакт-плейсмента предусмотрено отдельное окно.
• Ключевые слова. Правильный их выбор – залог повышения посещаемости. Так, например, в качестве ключевых слов можно указать следующие слова: «купить картину маслом перо, рисунок весеннего ручья, перо на холсте». Если выбор слов затруднен, можно открыть аналогичную работу коллеги и «посмотреть ключи».
• Цвет. Для оптимизации поиска товара необходимо указать цвет оформления товара. 
• Способы доставки и оплаты. Поскольку большинству пользователей удобно оплачивать через Сбербанк-онлайн и с помощью электронных кошельков, рекомендуется оформить карту Сбербанка и зарегистрироваться на указанных сервисах электронных платежей. 

Примечание! К сожалению, продажи через корзину не защищают обе стороны от возможного мошенничества. Покупатель может запросить возврат средств, если товар окажется недостаточно качественным или не соответствует изображению. Вы должны быть готовы к таким «поворотам» и обеспечить возможность возврата товара в течение нескольких дней. Это должно быть написано в профиле. Это повысит доверие к покупателю, ведь если продавец не боится возврата, значит, качество действительно хорошее.

Чтобы магазин пользовался спросом, необходимо чаще добавлять товары, привлекать новых клиентов интересной информацией. 

Продвижение товара

Возникает вопрос: как расширить свою деятельность, если права новичка сильно ограничены? Развитие бизнеса предполагает приобретение клубной карты.

Что дает покупка клубной карты?

Сайт предлагает выбрать одну из карт, которая дает чемпиону больше прав. 

В самом начале активности можно купить карту за 99 руб. В этом случае можно будет разместить не 3 работы по 2 изображения на каждую из них, а целых 13 с добавлением к каждой работе 6 изображений. При этом появятся дополнительные возможности: предлагать товары в «Таблице заказов», предоставлять быстрые эскизы покупателю, добавлять материалы для творчества и размещать баннер магазина. За 165 рублей уже можно будет разместить 25 работ, группировать коллекции, управлять собственным статусом. Максимальная сумма платежа 2145 рублей. Такой магазин может предлагать до 500 товаров одновременно. 

Карта позволяет значительно расширить ассортимент предлагаемой продукции. Придя «в гости», покупатель останется подольше, оценит мастерство автора.

Оплата удобнее всего производить через системы:

• электронные платежи Яндекс деньги, WebMoney;
• банковская карта Wallet One, RBK money, PayU.

При переводе указанными способами деньги переводятся сразу без начисления процентов за операцию. Терминалы для перевода суммы через Яндекс деньги или через мобильный телефон будут стоить до 20% от суммы платежа. 

Если клиент передумал и решил вернуть деньги за оплаченную карту, обратная операция не пройдет. 

Обратите внимание на следующие моменты:

• Если вы зарегистрировались в 2-х и более магазинах, карта будет действительна только в том, в который производилась оплата. Для других магазинов нужно покупать другие карты. 
• Карту можно обменять на карту большего номинала. Для этого рядом с активированной картой нажмите на надпись «Расширить магазин». Произойдет автоматический пересчет суммы остатка по новому курсу, одновременно с уменьшением срока действия. 
• Обменять карту с большего номинала обратно на меньший можно только по истечении срока действия. 
• Карту можно поменять дважды в течение 30 дней. 

После оплаты стоит использовать дополнительные возможности по максимуму, ведь от этого зависит успех бизнеса.

наполнение тематических разделов магазина поможет заинтересовать покупателя и привлечь постоянных клиентов. 

Блог

С одной стороны, создание мастер-классов, написание статей – пустая трата личного времени, но именно МК позволяет привлечь постоянных последователей творчества автора. Благодаря блогу клиенты узнают, что умеет мастер, им нравится перенимать опыт или видеть, как создается шедевр, который они могут купить. 

Совет! Блог можно использовать для продвижения товара на продажу, например, выставить серьги на продажу, а в блоге разместить информацию об их создании, добавить много фото.

Участие в коллекциях

В постоянно закрытый или находящийся в перерыве магазин никто не войдет, а отсутствие «движения» на личной странице сайта будет восприниматься как «закрытый магазин». Чтобы показать, что работа «кипит», а спрос на товар большой, рекомендуется добавлять новый товар не реже 1 раза в 2 дня, удалять старые товары, заменять их, перемещать. Также важно создавать собственные коллекции и участвовать в коллекциях других авторов. Для того, чтобы продукт попал в коллекции, необходимо правильно прописать ключи. 

Пример! Мастерица, разместившая «вязаная сумка», попадет в коллекцию подобных товаров, если напишет в названии слово «белая», то есть укажет «белая вязаная сумка». Ей будет отведено место в коллекции «Белые сумки на лето.

Участие в конкурсах

Довольно часто на НМ устраиваются соревнования. Важно не только победить, но и «засветиться» как участник. Стать лидером сложно, но даже если вы находитесь в ТОПе несколько часов, количество просмотров увеличивается в разы. 

Многих потенциальных покупателей интересуют работы участников различных конкурсов.

Собственные акции и розыгрыши

Цель рекламных кампаний – привлечение новых клиентов. В YM подобными предложениями интересуются либо обычные пользователи, либо те, кто никогда не будет покупать, а из интереса к спорту подписывается на все подряд в надежде получить бесплатный приз. Эффективность акций с точки зрения расширения сомнительна, но они влияют на удержание существующих клиентов. Никто не откажется от возможности получить подарок от любимого мастера. 

Правила общения

В жизни приятно общаться с доброжелательными, дружелюбными и культурными людьми. Интернет-общение не исключение, поэтому для привлечения клиентов необходимо:

• Обращайтесь по имени. Вы всегда можете увидеть это в своем профиле, и начинать нужно не с «Что вас интересует», а, например: «Добрый день, Елена! Рад, что вас заинтересовала моя картина». 
• Объяснение пациента. Если клиент что-то спрашивает, он не профессионал, и ему необходимо доступно объяснить, чем тот или иной материал отличается от аналогов, почему его выгодно покупать. 
• Никакой агрессии. По отзывам, резкий тон в общении используют не только собеседники, но и администрация. Самое главное – никогда не выходить из себя, отвечать вежливо, но аргументированно отстаивать свою позицию. 
• Идите на уступки, не используя снисходительный тон. Покупателю приятнее услышать не «Ну, даю 5%», а «Спасибо, что много раз посещаете мой магазин. Вы, как постоянный покупатель, получаете скидку 5%. Благодарный покупатель обязательно придет снова. 

Теперь, когда вы узнали, как открыть магазин на сайте Ярмарка ремесел, пора приступать, и помните, что оптимизм, целеустремленность, неустанный труд и доброжелательное отношение к покупателям – лучшие помощники в развитии бизнеса.

Самые частые вопросы и ответы о работе на Ярмарке Мастеров

Имеет ли значение сезонность?

Ярмарка работает по стандартной схеме, независимо от сезона. Для привлечения клиентов покупатели часто получают рассылки с положениями «Пора утепляться к зиме» или «На дворе 8 марта, пора покупать подарки». 

В осенне-зимний период востребована вязаная одежда и аксессуары. За долгие зимние месяцы мастера успевают немного подтянуть свое мастерство и подготовиться к лету, освоив навыки вязания кукол и других игрушек, летних сумок, пляжных накидок. Всегда актуальны такие категории, как картины, украшения, предметы интерьера, материалы для рукоделия.

В какое время больше клиентов на сайте?

В будние дни очень много коммерческой деятельности. Утром сайт посещают самые заинтересованные люди, которые давно обдумывают покупку. Днем к ним присоединяются «дворники». С 12:00 до 19:00 лучше быть онлайн для общения с покупателями. Самые загруженные дни недели — понедельник, среда и четверг. 

Как понять, что хотят видеть клиенты?

Следует проанализировать страницы ТОП-конкурентов: посмотреть их работу, проанализировать, сколько раз какой товар был «выбран». Так будет представление о том, что нравится покупателю и сколько может стоить подобная работа.

• Об авторе
• Хотите связаться со мной?

Сергей Конюшенко

Главный редактор , moycapital.com

Уже более 15 лет я являюсь финансовым аналитиком крупных компаний. Финансы, инвестиции, ведение бюджета - это моя профессиональная деятельность и теперь каждый может пользоваться моими советами для улучшения своего будущего.

[email protected]

Ваше сообщение отправлено