Instacart — одна из успешных платформ, позволяющая покупать продукты онлайн. Его бизнес-модель сделала его популярным еще до пандемии.
Сама платформа ничего не генерирует. Вместо этого вы можете делать покупки в местном продуктовом магазине, и ваши товары будут доставлены к вашей двери всего за два часа. Представьте, что вы хотите купить что-то в определенном магазине. Когда вы делаете заказ через приложение, личный покупатель сделает покупку за вас и доставит ее к вашей двери, поэтому вам не придется идти в магазин самостоятельно.
Как появился Instacart, и что сделало его уникальным
Instacart была основана в 2012 году бывшим сотрудником Amazon и его друзьями. Прежде чем начать этот бизнес, владелец пытался, но безуспешно, запустить еще 20 стартапов. Ни один из них не стал популярным.
Владельцы рискнули, но отправили проект в Y Combinator и собрали достаточно денег для запуска. Он сам создал первую версию приложения и стал первым клиентом платформы.
В 2015 году у Instacart в Сан-Франциско работало около 200 сотрудников, включая персональных покупателей, которые могли сами выбирать график работы.
Бизнес-модель Instacart
Деловые партнеры с продуктовыми магазинами помогают связать отдельных покупателей со своими покупателями. Вы можете добавить товары в корзину, оплатить через приложение и дождаться доставки у себя дома.
Instacart напрямую конкурировал с Amazon, Google Shopping Express, UberEats и Postmate. По сравнению с ними он платил больше личным покупателям. Они зарабатывали от 10 до 17 долларов в час плюс чаевые.
Как Instacart зарабатывает деньги
Платформа зарабатывает деньги за счет платы за доставку. Стоимость заказа составляет 5,99 доллара США за заказы на сумму более 35 долларов США и 7,99 доллара США за тележки меньше этой суммы.
Пользователи могут подписаться за 99 долларов в год, а также получить бесплатную доставку для всех заказов на сумму более 35 долларов.
Продуктовые магазины не платят компании.
Рост популярности Instacart
Компания значительно расширила свою клиентскую базу за счет партнерства с такими магазинами, как Whole Foods и Walmart. Благодаря этому платформа уже была на пути к тому, чтобы стать популярным сервисом для потребителей в США и Канаде. Пандемия Covid-19 еще больше помогла компании.
Бизнес-модель платформы уже позволяет покупать что угодно, ни с кем не обращаясь. Идеально в то время, когда всем приходилось оставаться дома, чтобы не распространять вирус и не заразиться.
«Ежемесячный доход от 50 000 до 300 000» — Влияние кризиса на мастеров перманентного макияжа
В первые месяцы пандемии люди также много тратили на импульсивные покупки. Например, в США вся туалетная бумага распродана.
Выручка поначалу росла медленно: с $525 млн в 2018 году до $735 млн в 2019 году. Но в 2020 году объем продаж Instacart составил 1,5 миллиарда долларов, а объем продаж — 35 миллиардов долларов.
«XIV Фестиваль франчайзинга» пройдет в Amber Plaza Москва с 16 по 17 апреля 2024 года»!
только за первое полугодие 2020 года на платформе появилось около 300 000 новых покупателей. Им нужен был частный курьер. Доля этой относительно небольшой компании на рынке электронной коммерции увеличилась с 8,9% до примерно 17,2% по состоянию на начало июня 2020 года.
Как Instacart продолжила расти после пандемии
Цель заключалась в том, чтобы клиенты возвращались даже после того, как пандемия утихнет.
Но в то же время компания по-прежнему преуспевает с точки зрения общих продаж, поэтому она потратила много ресурсов на оптимизацию пользовательского опыта. Instacart расширила свою инфраструктуру для поддержки приложений для потребителей и личных покупателей. Это позволяет клиентам просматривать уровни запасов и обеспечивать предсказуемость, одновременно увеличивая возможности выполнения заказов.
Компания также открыла более 400 пунктов выдачи заказов, рекламируя такие функции, как бесконтактная доставка и мобильная оплата. Штат службы поддержки клиентов компании вырос до 18 000 агентов, которые могут ответить на все запросы. Такой подход, ориентированный на пользователя, позволил Instacart стать популярной торговой платформой.
Бесплатная встреча для предпринимателей Partnerkin.Franchise и Piv&Co Franchise в Москве
Платформа предоставляет рекламодателям ценные, уникальные и подробные данные о покупках, в том числе о том, сколько люди тратят на продукты и какие продукты они покупают. Для достижения этой цели они наняли лучших специалистов отрасли, в том числе бывших руководителей Facebook.
Вывод: что помогло Instacart
89% пользователей считают Instacart важным сервисом, а 86%, скорее всего, продолжат его использовать. И это тоже преимущество для самой компании. Вот что они для этого сделали:
Рудыч Сергей Анатольевич
В:667010955399
эрид:2SDnjdyJqxc
ИП Селезнев Денис Сергеевич
В:591114122943
эрид:2SDnjdstkBS
ИП Шинкевич Арсений Алексеевич
В: 780443015334
эрид:2SDnjdPZEnU
4 бизнес-идеи с легкой реализацией и минимальными вложениями (до 200-300 тысяч)
Посмотреть список ниш, известных менее чем 100 предпринимателям в СНГ
- Хотите связаться со мной?
