Франшизы студий лазерной эпиляции. Обзор рынка в 2024 году

Устойчивая тенденция в индустрии красоты последних лет – практичная красота. В рамках убеждения, что красота должна быть практичной, новые и эффективные способы ухода за собой и своей кожей становятся все более популярными. Лазерная эпиляция — один из таких методов, который предоставляет клиентам долгосрочное и надежное решение для удаления волос. И подтверждением этому является растущее количество студий лазерной эпиляции и красоты, которые открываются сегодня не только в крупных городах, но и в малых и средних городах.

К преимуществам лазерной эпиляции относятся:

• Безболезненная процедура. Сегодняшние устройства для лазерной эпиляции оснащены мощными системами анестезии, такими как микрозаморозка на основе фреона, контактное охлаждение, вакуум и продувка.

• Долгосрочные результаты. Полное удаление лишних волос обычно выполняется в несколько этапов. В зависимости от самого устройства, особенностей человека и площади кожи для этого потребуется от 2 до 15 шагов.

• Экономьте время. Лазерная эпиляция не занимает много времени. Воздействие лазерного луча на определенный участок кожи происходит очень быстро, так, например, для удаления волос на лице требуется около 5 минут, а для эпиляции на ногах достаточно 30 минут.

• Улучшение качества кожи. Дополнительный эффект лазерной эпиляции – омоложение. Это связано с тем, что с помощью луча в зоне поражения удаляются сосудистые звездочки, уменьшается пигментация и морщины.

• безопасность. Воздействие на волосы и их фолликулы не затрагивает прилегающие ткани.

Конечно, лазерная эпиляция имеет и недостатки с точки зрения клиента этот:

• Требуются некоторые процедуры. Невозможно удалить все волосы сразу за одну процедуру, и волосы, которые находились в состоянии покоя на момент процедуры, постепенно отрастут снова.

• Избирательное влияние. На качество лазерной эпиляции влияет цвет волос и тип кожи. Блондинки, рыжеволосые и седые люди хуже реагируют на лазерный луч, что делает его менее эффективным. 

• Ограничения из-за солнечных ожогов. Лазерная эпиляция не проводится на загорелом теле. На загорелой коже выпадение волос затрагивает более широкую область, и меланин начинает распределяться неправильно. Это может вызвать ожоги, пигментацию и перегрев. 

Начать собственный бизнес и открыть собственную студию лазерной эпиляции с нуля может быть очень сложно. Предпринимателям необходимо хорошо разбираться в специализированном оборудовании, подбирать опытные кадры, а если их у них нет (что весьма вероятно), то необходимо их обучать, поэтому Вам придется изучать нюансы. 

Кроме того, лазерная эпиляция чревата спорами по бюрократическим вопросам, таким как необходимость получения лицензии и риск столкнуться с проверками, штрафами и арестом оборудования. Все эти трудности пугают многих людей, которые раньше не сталкивались с этой проблемой. Здесь в игру вступает франчайзинг. Во франчайзинге компания с большим опытом может решить множество задач и ответить на большинство вопросов.

Чем могут помочь франшизы лазерной эпиляции

Франшиза – это не только вывеска и имя, за которые нужно платить, но и готовые стандарты ведения бизнеса и поддержка во многих других аспектах. Пакеты франшизы студии эпиляции могут включать в себя:

• Бизнес-концепции и стандарты. Концепция выражена практически во всем. На кого будет ориентирована студия, какие услуги она будет предлагать, какие будут цены, как будет оформлен интерьер, какие требования она будет предъявлять к своим сотрудникам, как мы будем общаться и где она будет находиться? Какие из них предпочтительнее открывать, а какие нет.

• Помощь на территории. Сюда входят консультации по выбору локации, метражам, ремонту, дизайну, зонированию, мебели и прочему.

• Персонал помогает. Это означает прием на работу, проведение собеседований, определение уровня заработной платы, выбор системы мотивации и т д.

• Помощь с оборудованием. Франчайзер даст вам четкие инструкции, в том числе, где покупать, что покупать, сколько покупать, как работать и как предоставлять услуги.

• обучение и поддержка. Мы можем охватить все аспекты вашего бизнеса и провести обучение как самих предпринимателей, так и их сотрудников.

• Реклама и маркетинг. Он поддерживает продвижение студии через различные проверенные сетевые каналы, которые помогают франчайзи оставаться в рамках своего бюджета и привлекать внимание клиентов. Обычно это включает в себя готовые макеты рекламы и перенос материала в фирменном стиле, а также помощь по контенту.

• Автоматизация. CRM-системы, сервисы онлайн-записи на процедуры, мобильные приложения — словом, все, что облегчает управление бизнесом и позволяет быстро получить доступ к аналитике.

• расходные материалы. Опять же список того, что вам нужно, где это можно получить и по какой цене. Кроме того, компания предлагает к продаже продукцию, например, брендовую косметику, от которой можно получить дополнительный доход.

• Цены. Это поможет вам сформировать оптимальный прайс-лист на ваши услуги.

• Юридическое сопровождение и бухгалтерский учет. Оказывается, это делают юристы и бухгалтеры материнской компании, поэтому писать самому не обязательно.

• гарантия. Например, гарантировать окупаемость проекта в установленный срок вместе с обещанием вернуть деньги (конечно, это дается не всегда).

Это обобщение, и детали всегда будут различаться в зависимости от конкретной франшизы. Далее я расскажу немного подробнее о наиболее важных моментах. 

Вопрос оборудования студии

Ключевым вопросом в бизнесе лазерной эпиляции является оборудование. Принцип действия аппаратов лазерной эпиляции основан на использовании лазерного излучения, которое проникает в волосяной фолликул и нагревает его, разрушая и препятствуя дальнейшему росту волос. Однако помимо лазерного излучения процедура эпиляции включает в себя систему охлаждения, панель управления и другие компоненты.

Одной из проблем, связанных с использованием лазерного оборудования, является его настройка. Для обеспечения эффективной и безопасной работы устройств необходимы точная калибровка и регулярное техническое обслуживание. Поэтому важность обучения персонала и технической поддержки невозможно переоценить. 

Выбор оборудования также может оказаться затруднительным, если вы начинаете самостоятельно. Ведь устройства предлагаются разными производителями и имеют разные параметры и возможности. Например, на одном устройстве клиенту приходится участвовать в процедуре 6 раз, а на другом — дважды, и результат не всегда очевиден, что увеличивает риск ухода клиента. Также при выборе оборудования важную роль играют стоимость последующего обслуживания, документальное подтверждение качества оборудования и его деталей, гарантийный срок. Не секрет, что многие аппараты лазерной эпиляции поставляются в Россию из-за границы и содержат дорогие детали и расходные материалы. Поэтому поломки могут стать огромным ударом по всему бизнесу, пока он не обанкротится.

Преимущество для предпринимателей в том, что материнская компания имеет большой опыт использования аппаратов лазерной эпиляции и может посоветовать оптимальное решение, принимая во внимание все знания о прошлых неудачах и подводных камнях. Франчайзеры могут сотрудничать с поставщиками оборудования (или сами выступать в качестве таких поставщиков) и устанавливать корпоративные цены, что может снизить начальные затраты для франчайзи. Устройства стоят дорого, поэтому часто доступны планы аренды, лизинга или рассрочки.

Лицензирование лазерной эпиляции

Тесно связан с оборудованием вопрос лицензирования студии. Некоторые устройства на рынке зарегистрированы в медицинских целях, а другие зарегистрированы как бытовые, поэтому производители заявляют, что ими можно пользоваться без медицинской лицензии.

Однако на самом деле студии эпиляции проверяются, и предпринимателей могут оштрафовать, если студия утверждает, что использует такое оборудование для проведения косметических спа-процедур. Историю о том, как спор между проверяющим органом и студией лазерной эпиляции дошел до Верховного суда, где было постановлено, что лазерная эпиляция все же требует лицензии, рассказывается в журнале «Эвотор» «Жиза”.

ведь согласно Приказу Минздрава №804н лазерная эпиляция отнесена к медицинской услуге в составе косметологии, а согласно Приказу №852 – еще и к медицинской помощи. Без лицензии, если лицензия требуется, нарушители будут подвергнуты штрафам и конфискации оборудования в соответствии со статьей 2. 14.1 Закона Российской Федерации об административных правонарушениях. Для индивидуальных предпринимателей штраф составляет 4–5 тысяч рублей, для предприятий – 40–50 тысяч рублей. Лицензии на оказание медицинских услуг выдает Роспотребнадзор (ст. 12 п. 46 Федерального закона о лицензировании).

При этом медицинская лицензия не требуется для процедур, не повреждающих кожу, то есть процедур, не предполагающих использования аппаратов лазерной эпиляции, например, восковой эпиляции. 

Поэтому партнеры франчайзера должны сначала узнать, предлагает ли компания работать по лицензии, с какими приборами предлагается работать, есть ли у них медицинская регистрация. Также вы можете получить консультацию по получению медицинской лицензии, как работать и как вести себя во время обследований.

Преимущество в том, что устройства с возможностями медицинской регистрации позволяют работать с большой мощностью. Это означает, что ваши клиенты увидят ощутимые результаты и станут более лояльными к вашему бренду. Кроме того, используя эти устройства, можно расширить спектр таких услуг, как аппаратная красота и LPG-массаж.

Обучение от франчайзера: что важно

Обучение, предоставляемое компаниями, включает обучение самих владельцев и обучение сотрудников. В первом случае, как предприниматель, вы узнаете все нюансы ведения бизнеса, включая управление персоналом, продажи, организационные и стратегические вопросы, работу с аналитикой. Во втором случае сотрудников обучают работе с оборудованием, знакомят с их должностными обязанностями, объясняют нюансы общения с клиентами.

Обучение может принимать совершенно разные формы. Некоторые студии имеют собственные учебные центры или школы, где обучение проводится вживую, а в некоторых случаях выдаются официальные сертификаты государственного образца. Онлайн-курсы могут быть предложены партнерам, которые не могут посещать очные занятия. 

Какой бы ни была форма обучения, его важной особенностью является то, что оно проводится систематически и постепенно. Признаком плохой франшизы является бессистемность, когда информация сваливается в одну общую кучу и ничего в ней не систематизируется, оставляя ее в покое.

В хорошей сети обучение не заканчивается в начале бизнеса, оно непрерывно. Партнерам часто назначается личный куратор. Проводятся мастер-классы и мотивационные встречи, регулярно обмениваются опытом и разбираются проблемные случаи в общих чатах с другими франчайзи. То есть в хорошей компании ты должен не только не чувствовать себя покинутым, но и чувствовать себя частью единого коллектива, где все заинтересованы в общем развитии. Естественно, это невозможно без сильной управляющей компании, заинтересованной в построении сильного бренда и сильной сети.

Реклама и продажи студий лазерной эпиляции

Хорошие компании ценят сервис и стремятся поддерживать высокие стандарты обслуживания среди своих франчайзинговых партнеров. Это увеличивает вероятность того, что ваши клиенты не только понравятся себе, но и порекомендуют вашу студию своим друзьям, и начинается эффект сарафанного радио.

Рекламная и маркетинговая поддержка может быть оказана по самым разным направлениям:

• Вывески и фирменный стиль. Ключевым элементом любой франшизы является дизайн, воплощенный во всем: от визитных карточек и дизайна веб-сайтов до униформы сотрудников и наружных вывесок. Рекомендации по работе с брендом и фирменным стилем, миссией и философией компании обычно можно найти в брендбуке.

• Общение с клиентами. Особое внимание уделяется психологии общения с клиентами (как лично, так и через Интернет). Для этого штаб может проводить индивидуальные тренинги и мастер-классы, освещать темы в видеоуроках или предоставлять готовые сценарии.

• Помощь в продажах и анализе. Сюда входит набор скриптов продаж, руководств, инструментов, подключения и настройки CRM-систем и других систем автоматизации, которые позволяют отслеживать и корректировать ключевые клавиши для привлечения новых клиентов на разные виды услуг по разным каналам.Включает в себя контрмеры бизнес-показатели. Головные офисы могут использовать своих сотрудников для выполнения некоторых функций по привлечению потенциальных клиентов.

• Веб-сайт. Некоторые франчайзеры помогут вам создать веб-сайт и повысить его рейтинг по поисковым запросам в популярных поисковых системах.

• Социальные медиа. Поскольку бьюти-бизнес ориентирован в основном на аудиторию социальных сетей, франчайзер может предоставить инструменты продвижения в социальных сетях, предоставить готовый контент, а также предоставить услуги SMM-менеджера, что часто и происходит.

• содержание. Фотографии играют большую роль, так как первый контакт и знакомство со студией эпиляции зачастую происходит в Интернете и социальных сетях. Компании-франчайзеры могут предоставить готовые фотофайлы или помочь организовать подходящие фотосессии. Помимо фотографии, ключевой характеристикой хорошего контента является профессионализм. Это повышает доверие к студии. Вы также можете помочь в этом, предоставив соответствующие материалы и возможность проконсультироваться с врачом или другим сотрудником вашего головного офиса. В идеале франчайзер должен регулярно пополнять свою базу данных контента, а не переносить устаревшие галереи, которые не обновлялись годами.

• скидки и акции. Скидки и акции — традиционные и популярные методы, но использовать их следует с умом. События обычно приурочены к таким событиям, как праздники, дни рождения и дни распродаж. На мероприятии по открытию поддержку окажут приглашенные представители материнской компании. Также предоставляются готовые скрипты для ее реализации.

• Обработка отзывов. Сегодня при выборе заведения, в том числе и индустрии красоты, многие опираются на отзывы. Это отзывы на обзорных сайтах, отзывы об электронных картографических сервисах, таких как 2ГИС или Яндекс Карты, а также отзывы в социальных сетях. Нужно работать со всеми и приспосабливаться к каждому. Полезно размещать видеообзоры о своих ресурсах, поскольку это повышает ваш авторитет. У франчайзеров есть свои собственные правила проверки и политики обратной связи, о которых вы можете быть доведены до сведения.

• партнерство. Некоторые компании имеют хорошо развитые альянсы с лидерами общественного мнения, такими как знаменитости и блоггеры, поэтому эти разработки, связи и знания могут также оказать большую помощь их партнерам.

Также предпринимаются многочисленные усилия по удержанию старых клиентов. Здесь франчайзер также может предложить готовые решения, такие как:

• Готовые скрипты для общения с клиентами в переписке и личном общении;

• программы лояльности, т.е скидки, бонусы и т.п;

• Напоминания о предстоящих шагах;

• подарочный сертификат и т д

Также помните, что какая бы услуга или акция ни была, важным фактором успеха является качество самой процедуры. Исследование GuideMarket, основанное на отзывах о различных студиях лазерной эпиляции, показало, что эффективность процедуры, или скорость появления видимых результатов, является критерием номер один при выборе студии лазерной эпиляции Masu. Есть много клиентов, которые раньше пользовались некачественным оборудованием и платили за услуги, не видя результата, и убедить их вернуться на лечение очень сложно.

Расположение и помещение студии лазерной эпиляции

Для студий лазерной эпиляции подходят площадки, расположенные в густонаселенных районах. Если речь идет о большом городе, то желательно, чтобы рядом была станция метро, ​​а если город небольшой, то желательно, чтобы была остановка общественного транспорта, желательно в центре города, чтобы наши клиенты Можно из любого региона.Легкий доступ. В целом студии лазерной эпиляции могут успешно работать даже в небольших городах.

В отличие от многих других видов бизнеса, студии лазерной эпиляции не обязательно должны располагаться в общественных местах. Клиенты здесь точно знают, куда идут, а не просто так приходят с улицы на подобные процедуры. Это означает, что предприниматели могут сэкономить на аренде. Также нет необходимости устанавливать его в помещении с отдельным входом. Например, хорошим вариантом можно считать расположение в бизнес-центре. В любом случае главным фактором остается расположение места и его соответствие потенциальной аудитории. 

Студия лазерной эпиляции может быть открыта по франшизе в самых разных форматах, в том числе как дополнение к существующему бизнесу в сфере красоты и здоровья. Размер кабинета лазерной эпиляции составляет примерно от 15 до 35 квадратных метров м, формат студии с отдельным входом может быть такого же размера или в два раза больше. В целом, если мы говорим о средних городах, то подходящие варианты аренды можно найти в диапазоне 25-50 000 рублей в месяц.

Франчайзер может указать конкретные требования к интерьеру здания. Это означает наличие или отсутствие коммуникаций, отделки, материалов для пола и всего остального, что требуется в рамках законодательной базы и концепции компании. 

Франчайзеры могут уделить пристальное внимание дизайну, особенно при запуске студий в премиум-сегменте. Компания может включить во франшизу подготовку дизайн-проекта вашего объекта недвижимости.

Франчайзеры также могут помочь в переговорах с арендодателями, дать советы по снижению арендной платы и предоставить проекты дизайна объекта

Персонал студии лазерной эпиляции

Компании-франчайзеры обычно требуют двух-трех сотрудников для своих студий. Это два мастера + администраторы или мастер с обязанностями администратора. Остальные функции выполняются удаленно (таргетологи, маркетологи, копирайтеры, бухгалтеры и т д.) и, как правило, заменяют сотрудников франчайзинга.

Основное внимание направлено на мастера. Бригадир должен быть готов работать и расти вместе с компанией, а не просто работать посменно. Компания-франчайзер может помочь в поиске и найме таких людей, а также в повышении их мотивации и общего интереса к работе.

Финансовые показатели франшиз лазерной эпиляции

В настоящее время существует множество компаний, предлагающих приобрести франшизу на лазерную эпиляцию. Примеры включают такие бренды, как Topaz Lazer, LaserLove, Top Laser Pro, GlossLaser, Dr Laser, EASY Slip и Laser Therapy. Таким образом, предприниматели имеют возможность выбирать предложения, сравнивать и принимать решения по разным параметрам.

инвестиции. Инвестиции в запуск студии лазерной эпиляции чаще всего франчайзер указывает от 800 000 до 900 000 рублей, но диапазон «от» может доходить до 3,5 млн рублей. Единовременный взнос может составлять 25-75% от общей суммы инвестиций (в зависимости от структуры франчайзингового пакета и формы деятельности). 

Одной из самых больших затрат на старте является приобретение базового оборудования, а именно лазерного оборудования. Данная позиция имеет разные цифры в зависимости от франчайзера (некоторые цифры варьируются от 300 000 руб до 400 000 руб и от 1 млн руб до 1,4 млн руб.), а также другое оборудование студии (мебель, декорации, оргтехника и т д.)), можно уложиться от 100 до 200 руб. На поставку расходных материалов можно потратить 1000 рублей плюс около 15-30 000 рублей. Остальное приходится на аренду, маркетинговый бюджет, ремонт и т д.

доход. Чаще всего франчайзеры указывают среднюю чистую прибыль в месяц в пределах 200 000-320 000 рублей, а средний объем продаж может составлять 650 000-860 000 рублей в месяц. Естественно, на практике цифры всегда зависят от эффективности вашей работы и загруженности студии.

погашение. Срок окупаемости студии эпиляции примерно от 4 до 15 месяцев. Момент, когда доходы студии начнут покрывать все расходы (точка безубыточности), может быть достигнут уже с первого месяца работы.

роялти. В большинстве случаев франчайзеры студии лазерной эпиляции взимают роялти или плату за франшизу в размере 5%. В некоторых случаях минимальная сумма ограничена и составляет не менее 10 000 рублей в месяц. Обратите внимание, что дополнительные маркетинговые расходы могут взиматься отдельно.

Рынок лазерной эпиляции в России и прогнозы его развития

На российском рынке лазерной эпиляции присутствуют различные участники этот:

• В обычных медицинских центрах лазерная эпиляция — лишь одна из доступных услуг;

• Салоны красоты и студии лазерной эпиляции, работающие с медицинской лицензией;

• Частные офисы и студии, использующие несанкционированную бытовую технику. 

По оценкам Guide Market, к 2022 году на рынке лазерной эпиляции будут конкурировать около 17 000 студий, салонов и медицинских центров, предлагающих подобные услуги. По данным компании, в 2022 году доля студий без медицинской лицензии составит примерно 69%. При этом те, которые работают без лицензии и принадлежат одному владельцу, обычно зарабатывают всего 5-6 баллов.

Объем рынка студий лазерной эпиляции, по данным аналитиков Guide Market, за последние годы увеличился, за исключением медицинских центров. С физической точки зрения с 2017 по 2022 год рынок вырос в 3,2 раза, или с 7,5 млн операций до 24 млн операций. В последние годы рынок прекратил свое развитие лишь в 2020 году (рост на 1,1%) из-за пандемии коронавируса, но с тех пор продолжает расти, увеличившись на 33,3% в 2021 году и на 14,6% в 2022 году. 

Рынок также демонстрирует рост в стоимостном выражении. Если учитывать индекс потребительских цен, то за пять лет (с 2018 по 2022 год) он увеличился почти в три раза, при среднегодовом темпе роста 38,8%.

За растущий спрос на лазерную эпиляцию и дальнейшее развитие рынка ответственны несколько факторов:

• эффективность самой услуги; После того, как клиенты испытали на себе качественную лазерную эпиляцию, они не сдаются и рекомендуют ее другим, а количество клиентов, желающих пройти процедуру впервые, увеличивается.

• Поклонение красоте и молодости. На популярность лазерной эпиляции повлияло развитие моды на уход за кожей, в том числе глобальная тенденция желания выглядеть моложе и красивее, а также рост интереса к эпиляции среди мужчин. 

• Широта рынка и потенциальная аудитория. Лазерная эпиляция может иметь очень широкую аудиторию, и на рынке есть возможности для роста. По оценкам Guide Market, менее 10% женщин в возрасте от 20 до 50 лет попробуют услуги лазерной эпиляции в 2022 году. По крайней мере, это сопоставимо по размеру с аудиторией, посещающей другие услуги (шугаринг, депиляция, электроэпиляция, фотоэпиляция и т д.). То есть самая «тёплая» аудитория, разумеется, пользуется домашними методами, такими как крем для бритья и кремы для депиляции. 

• новая наука и техника. Положительное влияние на развитие рынка также оказывает появление современных методов обслуживания, таких как услуги онлайн-бронирования процедур лазерной эпиляции и отслеживания дат посещения.

• Быстрое масштабирование. Благодаря той же франшизе компании, специализирующиеся на лазерной эпиляции, стремительно расширяются и открывают новые филиалы.

В связи с этим потенциальная емкость рынка оценивается в +150-200% от уже имеющейся в 2022 году емкости. «ГидМаркет» прогнозирует, что российский рынок студий лазерной эпиляции будет развиваться постепенно с 2023 по 2027 год, при этом ожидается рост отрасли на 6-11% ежегодно%. 

Тренды в лазерной эпиляции

Как и любая другая отрасль, лазерная эпиляция не статична, рынок развивается, меняется, впитывает новое. В качестве основных тенденций можно выделить следующие:

• Инновации. Регулярно появляются новые устройства и технологии, в том числе лазеры разных длин волн и методики, повышающие эффективность и безопасность процедур. Другими словами, рынок движим новыми научными исследованиями.

• Индивидуальный подход. Это дает возможность более точно определить тип вашей кожи и волос и обеспечить индивидуальный подход.

• Цифровизация услуг. В индустрии красоты все более распространенным становится использование сервисов электронной регистрации (через сайты, мессенджеры, соцсети, мобильные приложения) на процедуры и личных кабинетов для удобного хранения персональных данных и взаимодействия со студиями.

• Растущий спрос среди мужчин. Спрос на лазерную эпиляцию среди мужчин также растет, и обращение к этой категории может выделить вашу студию на рынке. 

• Используйте лидеров мнений. Лидеры общественного мнения играют все более важную роль в продвижении косметических средств, и люди склонны доверять им и, как правило, с большей вероятностью слушают рекламу в презентациях.

В итоге

Франшизы салонов красоты, специализирующиеся на лазерной эпиляции и сопутствующих услугах, предлагают предпринимателям решение «под ключ». Они могут сами готовить предпринимателей, предоставляя доступ к современному оборудованию и техническому обслуживанию, обучая персонал и выступая в качестве наставников. 

Сегодняшние студии лазерной эпиляции, хотя и являются активно растущим сегментом косметического рынка, имеют гораздо меньше конкурентов, чем салоны красоты, и могут рассчитывать на более высокий уровень прибыльности. С другой стороны, услуги лазерной эпиляции относятся к медицинской категории, поэтому выполнение процедуры без медицинской лицензии увеличивает риск штрафов. 

Также хорошие компании, ценящие высокий уровень сервиса, скорее всего, будут очень избирательны при выборе партнеров, поэтому вашу заявку на приобретение франшизы могут отклонить, если у компании возникнут сомнения в серьезности ваших намерений есть вероятность, что

• Об авторе
• Хотите связаться со мной?

Сергей Конюшенко

Главный редактор , moycapital.com

Уже более 15 лет я являюсь финансовым аналитиком крупных компаний. Финансы, инвестиции, ведение бюджета - это моя профессиональная деятельность и теперь каждый может пользоваться моими советами для улучшения своего будущего.

[email protected]

Ваше сообщение отправлено