В современной российской бизнес-среде слово «франшиза» набирает популярность. Тысячи людей приобрели или открыли франшизу, а рост франшизы создал мощный информационный фон. Тем временем вокруг темы франчайзинга сформировался ореол успеха, что сделало ее привлекательной перспективой для многих. С другой стороны, это порождает множество недопониманий, поощряет импульсивные решения и создает иллюзию, что «все остальные так делают, значит, и я тоже должен это делать».
Однако франчайзинг не является панацеей и подходит не всем. В некоторых ситуациях покупка франшизы может оказаться не лучшим вариантом. Понимание того, кто подходит, а кто не подходит, когда стоит принимать решение о покупке, а когда лучше отказаться от этой идеи – залог успешного вхождения в мир франчайзинга.
Что такое франшиза
Если вы не знаете или не до конца понимаете, что такое франшиза, рекомендуем прочитать статью «Франчайзинг – что это такое в двух словах?» Подробно объясним значение и виды франчайзинговых схем, составные элементы франшиз, основную терминологию и т.д. Кратко напомним здесь его суть.
Франчайзинг — метод ведения бизнеса, при котором одна компания (франчайзер) за вознаграждение предоставляет право использования своего бренда или бизнес-модели другой компании или индивидуальному предпринимателю (франчайзи). Это похоже на аренду квартиры. Вы не являетесь владельцем квартиры, но платите за право жить в ней и пользоваться всеми удобствами.
Взамен франчайзи получают не только готовый бренд и систему управления бизнесом, но и поддержку со стороны франчайзера по самым разным направлениям: от поставок продукции до обучения персонала.
Франшизы основаны на уже проверенных моделях, что позволяет начать свой бизнес быстро и с минимальными рисками.
Кому стоит покупать франшизу
Покупка франшизы является привлекательным вариантом для широкого круга людей, в том числе:
- Для начинающих предпринимателей
Эта франшиза предлагает «бизнес в коробке», проверенную бизнес-модель, которая упрощает начало работы и снижает риски.
Это идеальный вариант для людей, которые хотят стать предпринимателями, но еще не имеют опыта ведения собственного бизнеса.
Франчайзеры также обычно предоставляют комплексное обучение и поддержку, чтобы помочь новичкам быстро освоиться.
- Для действующих предпринимателей, желающих диверсифицировать свой бизнес
Опытные предприниматели также могут найти преимущества в покупке франшизы, например, как способ диверсифицировать свой бизнес. Например, предприниматель, уже владеющий рестораном, может приобрести франшизу в родственной, относительно знакомой отрасли, например, в сфере быстрого питания, чтобы расширить свою клиентскую базу и увеличить доход.
- Для предпринимателей, проводящих ребрендинг своего бизнеса
В некоторых случаях владельцы бизнеса могут решить, что покупка франшизы — хороший способ провести ребрендинг и повысить прибыльность. Возможно, их текущий бизнес сталкивается с проблемами спроса или конкурентным давлением, которые можно решить, присоединившись к крупной и известной франшизе.
Например, это может быть независимый владелец аптеки, решивший присоединиться к федеральной аптечной сети, чтобы обеспечить больший поток клиентов и льготные условия поставок лекарств.
- Инвестор
Франчайзинг может быть привлекательным для инвесторов, ищущих возможность расширить свой инвестиционный портфель. Франчайзинг позволяет инвестировать в достаточно надежный актив, который уже имеет сложившуюся репутацию и клиентскую базу.
- Тем, кто думает сменить работу
Франчайзинг часто подходит людям, которые хотят сменить карьеру и стать самим себе начальником. Это может предоставить новые задачи и возможности для личного и профессионального роста.
- Для владельцев недвижимости
Франчайзинг часто интересует владельцев торговых и промышленных площадей. Ведь вы можете использовать свое пространство как место для сетевого бизнеса, что обеспечит вам стабильный доход в долгосрочной перспективе.
- Менеджмент и топ-менеджмент
Франчайзинг может стать хорошей возможностью для тех, кто занимал руководящую должность в корпоративной среде и хочет сменить карьеру.
Эти люди получают больший контроль над своим рабочим временем и карьерой, одновременно используя свои управленческие навыки и деловой опыт в новых ситуациях. Кроме того, в отличие от того, чтобы начинать самостоятельно, вам не нужно выходить в никуда и в полную неопределенность.
Когда стоит покупать франшизу
Покупка франшизы не является импульсивным действием, равно как и покупка горячего пирога или хот-дога на улице с менталитетом «видел, хотел, купил». Поэтому просто потому, что «у меня есть деньги» или просто «я хочу их», обычно недостаточно.
Франшиза приобретается, если:
- На рынке существует жесткая конкуренция. Франшизы могут выиграть, если предприниматели выйдут на конкурентный рынок, где многие бренды конкурируют за внимание потребителей. Известные бренды помогут вам выделиться и привлечь клиентов. Одним из примеров является открытие франчайзингового ресторана быстрого питания в густонаселенном городе.
- Ресурсы для маркетинга и рекламы ограничены. Преимущество франчайзинга обычно заключается в том, что он предлагает хорошо структурированные маркетинговые стратегии и рекламные кампании, которые помогают привлечь клиентов. Для крупных франшиз это означает рекламу на федеральном и даже международном уровне, сильный рекламный отдел со штатными специалистами, помощь в SMM и SEO, опыт работы со СМИ и блоггерами.
- Вы только начинаете свою карьеру или у вас нет опыта работы в отрасли? Франшизы обычно предлагают обширное обучение и поддержку, что особенно полезно для новичков в бизнесе или тех, кто вступает в новую отрасль.
- Требуется опция быстрого запуска. Построение бизнеса с нуля занимает много времени, но франчайзинг ускоряет начальные этапы развития, позволяя начать свой бизнес с уже сложившейся структурой, брендом и бизнес-процессами. Более того, у сети уже есть опыт запуска других точек. В большинстве регионов франчайзинга начать работу можно уже через 1-2 месяца.
- Я отдаю все свои силы бизнесу. Несмотря на преимущества франчайзинга, успех зависит в первую очередь от индивидуальных затрат времени и усилий.
- Есть желание расширяться в новые регионы. Франчайзинг может быть хорошим способом выхода на новые рынки, особенно если франчайзер уже имеет признанный бренд и репутацию в этом регионе.
- Есть желание быть частью сообщества. Владельцы франчайзинга часто поддерживают тесный контакт друг с другом, обмениваются опытом и помощью. Если вы цените чувство сопричастности и обмен знаниями, это может стать дополнительной причиной для приобретения франшизы.
Однако бывают ситуации, когда покупка франшизы может оказаться не лучшим решением.
Франчайзинг вам не подходит, если:
- Вы занимаетесь пассивным инвестированием? Бизнес-модель франчайзинга — это не пассивная инвестиция, при которой вся работа выполняется автоматически. Чтобы добиться успеха, вы должны усвоить весь процесс и проявлять в нем инициативу. Франчайзинг – это не «золотой билет» для мгновенной прибыли, а инструмент и возможность, требующая активного участия. Однако у некоторых франчайзеров все еще есть отдельные пакеты с прямыми предложениями для «спящих» инвесторов, но их наличие следует проверять отдельно.
- Вы стремитесь творчески проявить себя. Если вы тот тип предпринимателя, который любит постоянно экспериментировать и пробовать новые идеи, франчайзинг может ограничить вашу творческую свободу. Большинство франчайзинговых компаний требуют строгого соблюдения операционных стандартов и политики компании.
- Не готов делиться прибылью. Приобретение франшизы означает разделение части прибыли с франчайзером. Это могут быть роялти (платежи за использование бренда в виде процента от продаж или фиксированной суммы в месяц), маркетинговые выплаты и отчисления в виде платы за использование программного обеспечения. Если вы хотите получать весь свой собственный доход, вы можете рассмотреть возможность открытия собственного бизнеса.
- Вы полностью независимы и предпочитаете работать в одиночку. Франчайзинг означает работу в рамках конкретной системы и в соответствии с конкретными правилами и стандартами. Если вы хотите принимать решения совершенно самостоятельно, франшиза — не лучший выбор.
- Не готов разделить репутационный риск. Когда вы присоединяетесь к франшизе, вы присоединяетесь к сети, в которой каждый участник несет коллективную ответственность за репутацию бренда. Это означает, что если вы будете плохо выполнять свою работу, это негативно скажется на всех (а еще вам грозят санкции и штрафы). И если в какой-либо другой ветви произойдет скандал, это аукнется вам.
Кроме того, помните, что, как и при открытии собственного бизнеса, покупка франшизы должна основываться на вашем личном интересе в выбранной вами области. И желательно, чтобы интерес был подкреплен соответствующим опытом.
Зачем стоит покупать франшизу
Есть много причин купить франшизу. Многое зависит от сферы деятельности конкретной франшизы и состава франчайзингового пакета. Ниже приведены основные преимущества, которые франчайзинг может предложить в трех ключевых областях:
- В сфере услуг;
- в сфере торговли;
- В сфере производства.
Как франчайзинг может помочь в сфере услуг
Сервисные франшизы, или франшизы сферы услуг, прежде всего полезны тем, что предлагают готовые технологии и методы работы. Хорошая сервисная франшиза будет иметь эти технологии хорошо упакованными и автоматизированными, а также будет иметь хорошо отточенную систему обучения персонала франчайзи.
В сфере услуг многое зависит от квалификации сотрудников (недаром часто говорят, что «клиент идет к мастеру»). Именно поэтому мы стремимся максимально ответственно и тщательно подходить к обучению в крупных проектах, которые мы развиваем по нашим франшизам. Использование современного программного обеспечения, мобильных приложений и веб-сервисов не только снижает влияние человеческого фактора, но и повышает квалификацию сотрудников.
И конечно без рекламы даже самый лучший сервис не приведет клиентов. Маркетинговая поддержка – еще один важный элемент сервисной франшизы.
Как франчайзинг помогает в розничной торговле
В торговле первое, что имеет значение – это сам товар. Роль франчайзера здесь обычно выполняет либо производитель, либо оптовик, а отношения с франчайзи аналогичны дилерской системе. При продуктовом франчайзинге вам не придется беспокоиться о выборе поставщика (могут предоставляться оптовые скидки на покупки), выборе ассортимента, всех возможных типоразмерах, логистике, ценообразовании и выкладке товара. Это решит все эти проблемы.
И конечно, бренд здесь играет большую роль в том, как вы одеваетесь на работу. Он генерирует большой поток клиентов и должен выгодно отличаться от независимых вариантов запуска. Дополнительно предоставляются и другие услуги по франшизе, такие как подбор и создание интернет-магазина, обучение продавцов, рекламная поддержка, подключение к CRM-системам.
Как франчайзинг может помочь производственному бизнесу
Франчайзинг в производстве – достаточно редкая категория по сравнению с торговлей и услугами. Тем не менее, такие модели сотрудничества также имеют место. Разумеется, в основе всего этого лежит технология производства. То есть главное, что предлагает вам франчайзер – это обучение производственному процессу, готовые инструкции по работе и помощь в организации и запуске фабрики или цеха.
Следующими по значимости идут оборудование, сырье и детали. Вы также можете получить поддержку, включая контактную информацию поставщиков-партнеров, у которых вы можете размещать заказы по сниженным ценам. Мы также можем предоставить поддержку по эксплуатации и техническому обслуживанию. Ваш франчайзер, возможно, даст вам какие-то рекомендации, но проблема организации рынка сбыта останется в первую очередь за вами.
Как распознать достойную франшизу
Если вы пришли к выводу, что франшиза вам все же нужна, следует критически подойти к своему выбору.
Успех франшизы больше не зависит от количества обещаний в красочной презентации, а больше от соблюдения четко определенных параметров, которые можно понять.
- Известный бренд. Вся суть франчайзинга в том, что вы платите за право использования чужого бренда и получаете соответствующие выгоды в виде потока клиентов и прибыли. Однако может оказаться, что, казалось бы, известное имя на самом деле не знакомо никому в вашем регионе и даже не является товарным знаком. Без зарегистрированного товарного знака заключение договора коммерческой концессии невозможно, и вместо франшизы вы по сути заключаете договор между предпринимателями. Сегодня проверить регистрацию товарного знака можно с помощью профессионального онлайн-сервиса.
- Долгая история на рынке. Компания должна иметь большой опыт и длительное присутствие на рынке. Информация об этом должна присутствовать не только на официальном сайте (ведь там можно придумать любую историю, да и домены нынче регистрировать), но и в других местах. Федеральные и местные СМИ, социальные сети, электронные карты, обзорные сайты и т д.
- Отточенные бизнес-процессы. Успешные предприятия, продающие франшизы, должны сначала настроить все свои бизнес-процессы и убедиться, что все работает идеально. Если ваша компания откроется в 2021 году и уже запустила франшизу в 2022 году, вы получите это предупреждение.
- Большой опыт франчайзинга. В наши дни создается много слабых и некачественных франшиз. При желании продать товар может быть упакован в спешке или плохо оформлен. Опытные франчайзеры обычно имеют большое количество успешных точек франчайзинга и могут легко их найти. Мы рекомендуем заранее связаться с партнером компании, чтобы узнать о потенциальных проблемах и опыте работы под брендом этой компании.
- Специальные программы обучения. Качественная франшиза предусматривает углубленное обучение предпринимателей и их сотрудников. Речь идет не только о том, чтобы предоставить вашему партнеру массу различной информации для самостоятельного изучения. Поэтому при выборе франшизы всегда стоит уточнять, что именно подразумевается под терминами «обучение», «поддержка во всех вопросах» и «сопровождение бизнеса». Хорошие франшизы организуют очное обучение с выездом в штаб-квартиру, предлагают стажировки своим сотрудникам, регулярно обсуждают важные вопросы посредством видеоконференций или мессенджеров, быстро и подробно отвечают на звонки и письма.
- У нас есть свой филиал. Также стоит обратить внимание, если франчайзер владеет только магазинами по франшизе и не имеет собственных филиалов. Возможно, компания заинтересована не в ведении или развитии бизнеса, а только в продаже франшиз. Наличие собственного бизнеса означает, что компании активно участвуют в бизнес-процессах, понимают текущую конъюнктуру рынка, отслеживают тенденции и совершенствуют бизнес-модели.
- Подробный бизнес-план. Качественная франшиза предоставит вам не только финансовую модель, включающую доходы и расходы, но и подробный бизнес-план, учитывающий как явные, так и скрытые аспекты вашего бизнеса и связанные с этим расходы. Вам также может понадобиться бизнес-план, если вы планируете привлечь средства за счет банковских кредитов или привлечения инвесторов.
- Четкая стратегия развития. Компаниям необходимо иметь четкое видение будущего как минимум на три-пять лет и эффективно доводить это видение до своих партнеров.
- Хотите связаться со мной?
